• कौन से कूरियर चैनल उपलब्ध हैं?

हमारा लक्ष्य है कि आपका ऑर्डर आपके दरवाज़े तक तेज़ी से और सुरक्षित रूप से पहुंचे। इस प्रयास के लिए, हम आपको बेहतरीन शिपिंग अनुभव देने के लिए टीसीआई, ब्लू डार्ट, डेल्हीवरी, डीटीडीसी, इंडिया पोस्ट, ईकॉम एक्सप्रेस और एक्सप्रेसबीज़ जैसी कई कूरियर कंपनियों का उपयोग करते हैं।

• मैं थोक में उत्पाद कैसे खरीद सकता हूँ?

हम सहमत हैं! हमारे उत्पाद वाकई शानदार हैं और एक खरीदना पर्याप्त नहीं है। आप inforpinc@gmail.com पर हमसे संपर्क करके या +91-7455936737 पर कॉल करके (सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक, सोमवार से शनिवार) थोक ऑर्डर दे सकते हैं।

• उत्पाद मुझ तक पहुँचने में कितना समय लगता है?

हमारे उत्पाद ऋषिकेश से भेजे जाते हैं और आपके दरवाज़े तक सामान पहुँचाने में क्षेत्र के आधार पर लगभग 5-7 दिन लगते हैं। हालाँकि, औसत शिपिंग समय 3-4 दिन है।

• मुझे एक क्षतिग्रस्त उत्पाद मिला है, मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया inforpinc@gmail.com पर हमसे संपर्क करके वापसी शुरू करें और हम आपकी संतुष्टि के लिए समस्या का समाधान करेंगे। [कृपया ध्यान दें कि बिना किसी कट के अनबॉक्सिंग वीडियो को ही क्षतिग्रस्त उत्पादों के वैध प्रमाण के रूप में स्वीकार किया जाता है और वीडियो प्रमाण में उत्पाद को फोकस में प्रदर्शित किया जाना चाहिए।]

• मैं ऑर्डर कैसे रद्द करूँ?

आप उस ऑर्डर को रद्द कर सकते हैं, जो अभी तक शिप नहीं हुआ है, inforpinc@gmail.com पर अनुरोध भेजकर या +91-7455936737 पर कॉल करके। ऑर्डर शिप होने के बाद, इसे रद्द नहीं किया जा सकता है और नीचे उल्लिखित वापसी नीति लागू होती है।

• मैं कैसे जांच कर सकता हूँ कि कूरियर सेवा मेरे पिनकोड पर डिलीवरी करती है या नहीं?

अगर आपको लगता है कि आपका पिनकोड अधिकांश डिलीवरी पार्टनर के लिए दुर्गम है। आप हमें +91-7455936737 पर कॉल कर सकते हैं, हम जांच करेंगे कि हम आपको अपने उत्पाद डिलीवर कर सकते हैं या नहीं।

• मैं अपने ऑर्डर की स्थिति कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?

आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर और ईमेल पर अपने ऑर्डर की स्थिति के बारे में संदेश प्राप्त होंगे, आपको ऑर्डर की पुष्टि और आपके ऑर्डर की अपेक्षित डिलीवरी तिथि के बारे में संदेश प्राप्त होगा, साथ ही ट्रैकिंग लिंक भी मिलेगा। आप किसी भी समय ऑर्डर की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।

• क्या मैं उत्पाद जेपी राफ्ट्स को वापस कर सकता हूँ?

यदि आपको प्राप्त उत्पाद क्षतिग्रस्त/दोषपूर्ण हैं, तो ही हम आपके वापसी अनुरोध पर विचार कर सकते हैं। कृपया inforpinc@gmail.com पर एक अनुरोध भेजें या +91-7455936737 पर कॉल करें। [कृपया ध्यान दें कि बिना किसी कट के अनबॉक्सिंग वीडियो को ही क्षतिग्रस्त उत्पादों के वैध प्रमाण के रूप में स्वीकार किया जाता है और वीडियो प्रमाण में उत्पाद को फोकस में प्रदर्शित किया जाना चाहिए।]

• मुझे कितनी अवधि के भीतर वापसी अनुरोध करना होगा?

यदि प्राप्त उत्पाद क्षतिग्रस्त/दोषपूर्ण है, तो आपको उत्पाद प्राप्त होने के 36 घंटों के भीतर हमें सूचित करना होगा। हम ग्राहक से वीडियो में बिना किसी कट के उत्पाद का अनबॉक्सिंग वीडियो साझा करने और उसे inforpinc@gmail.com पर भेजने के लिए कह सकते हैं।